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Mickey’s 是一家总部位于俄亥俄州、拥有 42 家门店的便利店零售商,已在 Patron Points 平台上重新推出其忠诚度计划,旨在打造更强大、更个性化的奖励体验。该公司在不到两个月内完成了所有门店的切换,此后已招募超过 25,000 名新会员,单次消费金额有所提高,忠诚度销售额增长了 35%。通过参与 Altria Group Distribution Company 第 4 层级的 Digital Trade Program,提供定制化的烟草折扣,个人化体验得到增强。首席执行官 Dan Coles 承认更换忠诚度服务提供商存在挑战。此次更新是在 Mickey’s 就其吉祥物与 Buc-ee’s 达成版权诉讼和解之后进行的。
McLane Company推出McLane360数字化平台,整合促销订购、配送跟踪和业务洞察,帮助便利店零售商做出更快速、更明智的决策。该平台于上周在德克萨斯州Grapevine举行的McLane Engage展会上首次亮相,同时公司还发布了披萨、热狗卷和即食餐等新食品服务产品。
便利店行业正借助AI工具优化SKU规划,从周期性、回顾性的选品转向持续、数据驱动的决策。波士顿咨询、贝恩、埃森哲等机构的专家指出,技术成本下降使小型运营商也能受益,但最终决策仍需人类判断。本文分析了技术选型、财务回报、可靠性及常见陷阱。
Hop Shops 宣布在其 15 家便利店中引入 Mashgin AI 辅助结账和 Glory 现金自动化技术,旨在加快结账流程,同时让员工更专注于顾客服务。
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